Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes — Vitrine Less Oficial
Qual o material das pelúcias? Podem causar alergias ou irritações? Todas as nossas pelúcias são feitas com algodão PP, um material macio, durável, antialérgico e de alta qualidade, fiscalizado por órgãos de proteção ambiental.
Ele não perde a densidade nem a maciez mesmo após várias lavagens. É ideal para todas as idades, inclusive crianças e bebês.
Quais os cuidados que devo ter com as pelúcias? Você pode lavá-las à mão com água e sabão neutro, sempre de forma delicada.
Evite o uso de ferro quente, pois pode danificar o material.
O site é confiável? Sim! Nossa loja conta com certificado de segurança SSL, que garante sigilo total de suas informações.
Além disso, operamos com a AppMax, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil. Seus dados de pagamento, como número do cartão, não são armazenados por nós, garantindo uma compra 100% segura.
Por que os produtos demoram de 3 a 15 dias úteis para chegar? Trabalhamos com preços acessíveis e produtos exclusivos, por isso utilizamos logística internacional e nacional dependendo do produto.
Todos os pedidos são processados com fornecedores de confiança e enviados diretamente ao seu endereço.
Todas as compras possuem código de rastreio? Sim! Enviamos o código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Meu código de rastreio não está atualizando. O que fazer? Isso é normal! Ao chegar ao Brasil, o pedido passa pela fiscalização da Receita Federal, o que pode causar um pequeno atraso nas atualizações.
Assim que for liberado, o rastreamento será atualizado automaticamente e você será notificado a cada movimentação.
Existe alguma taxa extra ou cobrança surpresa? Não. Você paga apenas o valor informado na compra. Se ocorrer alguma taxação inesperada, nós arcamos com ela.
Basta entrar em contato informando o ocorrido que resolvemos para você.
Precisa de ajuda ou quer falar com a gente? Entre em contato com nosso time de atendimento:
WhatsApp: (62) 99444-7583
E-mail: atendimento@vitrineless.com
Responderemos em até 24h úteis com todo o carinho que você merece.
Qual o material das pelúcias? Podem causar alergias ou irritações? Todas as nossas pelúcias são feitas com algodão PP, um material macio, durável, antialérgico e de alta qualidade, fiscalizado por órgãos de proteção ambiental.
Ele não perde a densidade nem a maciez mesmo após várias lavagens. É ideal para todas as idades, inclusive crianças e bebês.
Quais os cuidados que devo ter com as pelúcias? Você pode lavá-las à mão com água e sabão neutro, sempre de forma delicada.
Evite o uso de ferro quente, pois pode danificar o material.
O site é confiável? Sim! Nossa loja conta com certificado de segurança SSL, que garante sigilo total de suas informações.
Além disso, operamos com a AppMax, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil. Seus dados de pagamento, como número do cartão, não são armazenados por nós, garantindo uma compra 100% segura.
Por que os produtos demoram de 3 a 15 dias úteis para chegar? Trabalhamos com preços acessíveis e produtos exclusivos, por isso utilizamos logística internacional e nacional dependendo do produto.
Todos os pedidos são processados com fornecedores de confiança e enviados diretamente ao seu endereço.
Todas as compras possuem código de rastreio? Sim! Enviamos o código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Meu código de rastreio não está atualizando. O que fazer? Isso é normal! Ao chegar ao Brasil, o pedido passa pela fiscalização da Receita Federal, o que pode causar um pequeno atraso nas atualizações.
Assim que for liberado, o rastreamento será atualizado automaticamente e você será notificado a cada movimentação.
Existe alguma taxa extra ou cobrança surpresa? Não. Você paga apenas o valor informado na compra. Se ocorrer alguma taxação inesperada, nós arcamos com ela.
Basta entrar em contato informando o ocorrido que resolvemos para você.
Precisa de ajuda ou quer falar com a gente? Entre em contato com nosso time de atendimento:
WhatsApp: (62) 99444-7583
E-mail: atendimento@vitrineless.com
Responderemos em até 24h úteis com todo o carinho que você merece.
