Política de Troca
Política de Troca e Devolução — Vitrine Less
Esta política de troca e devolução é válida a partir de janeiro de 2023, visando garantir a sua satisfação com as suas compras na Vitrine Less.
Troca por Insatisfação ou Arrependimento:
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Condições para Efetuar uma Troca:
Para realizar a troca, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Como Solicitar uma Troca:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para efetuar o processo.
Devolução por Arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também é possível devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não há custo adicional para o reembolso.
Produtos com Defeito de Fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de produtos com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir do recebimento do pedido em seu endereço.
Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (com descrição, fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias e realizaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento.
Processo de Devolução:
Os custos de envio da devolução serão cobertos pela nossa loja, seguindo o processo de logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, então sugerimos reutilizar a embalagem original ou uma adequada para preservar os produtos durante o transporte.
Contate-nos:
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo suporte@vitrineless.com. Estamos aqui para ajudar!
Esta política de troca e devolução é válida a partir de janeiro de 2023, visando garantir a sua satisfação com as suas compras na Vitrine Less.
Troca por Insatisfação ou Arrependimento:
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Condições para Efetuar uma Troca:
Para realizar a troca, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Como Solicitar uma Troca:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para efetuar o processo.
Devolução por Arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também é possível devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não há custo adicional para o reembolso.
Produtos com Defeito de Fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de produtos com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir do recebimento do pedido em seu endereço.
Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito:
Envie um e-mail para suporte@vitrineless.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (com descrição, fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias e realizaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento.
Processo de Devolução:
Os custos de envio da devolução serão cobertos pela nossa loja, seguindo o processo de logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, então sugerimos reutilizar a embalagem original ou uma adequada para preservar os produtos durante o transporte.
Contate-nos:
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo suporte@vitrineless.com. Estamos aqui para ajudar!
